1月19日，西安咸阳国际机场上空飘起雪花，白天温度已降至零下，部分时段雪量较大。面对严峻复杂的运行环境，新海航长安航空各保障部门闻令而动、迎寒而上，以高度的责任感和专业精神，全力投入“冰雪保卫战”，确保航空运输安全有序畅通。
提前部署，织密安全运行“防护网”。在气象预警发布后，长安航空第一时间启动应急响应机制，召开防冰保障协调会议，细化各项工作部署，各部门迅速进入“备战”状态，细化应急预案，加强值班值守。公司计划控制席制定除防冰排序表，做好机场互援启动的各项准备工作；签派放行席持续监控西安本场降雪天气趋势，及时发布天气预警信息；地面服务部提前排查除冰车辆状态，确保每辆参与生产保障的除冰车满油满液备勤，同时加强融雪剂、铁锹、推雪板、吹雪机等物资储备，明确划分积雪清理“责任区”；各生产席位提前开展各运行环节安全排查，并做好风险提示工作，确保航班安全平稳运行。
苦战严寒，守护银鹰起降“安全线”。机坪温度持续下降，寒风裹挟着雪花扑面而来。除冰车闪烁着作业警示灯，将除冰液均匀喷洒在飞机机身、机翼和尾翼上。除冰及机务人员在风雪中无畏严寒，密切协作。车辆保障中心机务车辆室经理张世忠在机坪上与团队并肩奋战，他说：“我们要确保没有一丝冰霜残留，这是安全起飞的前提，虽然冷，但责任在肩，必须仔细再仔细。”在长安航空运行控制中心（AOC），各个席位紧盯电脑屏幕上的航路天气情况、机场发布通报等关键信息，与飞行机组保持密切沟通，及时通报天气和航路情况，指挥飞机有序起降，为航班选择最优航路。
真情服务，温暖旅客归家“出行路”。在航站楼值机柜台、登机口，地面工作人员耐心解答旅客疑问，重点关注特殊旅客需求。考虑到可能出现的旅客滞留，地面服务部备足了矿泉水、简餐等应急物资；聚焦老年、儿童、病患、残障等特殊群体的实际需求，落实全流程专人跟进、优先安置等保障举措，为特殊旅客提供贴心帮助。在机坪上，行李保障人员及时清理无动力设备及传送带上的积雪和雨水，根据天气变化，及时对行李加盖雨布，擦拭潮湿行李表面，保障旅客行李安全顺畅交付。在舱门口，客舱乘务员时刻关注旅客的脚下安全，做好防滑防护措施，并加强登机安全提示。与此同时，公司领导带队深入运行保障一线，督导安全生产工作，向坚守一线的保障员工送上暖心慰问。入冬以来，公司工会在一线各“暖心角”持续供应姜汤以及多种应季物资，多措并举营造安心、暖心、舒心的工作环境。
风雪见证责任，严寒砥砺初心。长安航空用专业、坚守和奉献，在寒冬里筑起一条安全、温暖的空中通道，全力践行“人民航空为人民”的庄严承诺，守护万千旅客的平安出行路。
     文 / 周珊珊