随着年味渐浓，返乡车流持续攀升，西长分公司乾州收费站春运前车流高峰已逐步显现。为保障道口畅通、司乘平安出行，收费站全员动员，以“安全、畅通、温馨”为目标，推出一系列扎实举措，全力应对节前车流高峰，奏响春运护航进行曲。
全面排查整治，筑牢安全防线。收费站成立安全检查组，聚焦重点区域与关键环节，在站区开展拉网式隐患排查。对收费车道、岗亭、监控室、配电房等场所的消防设施、用电线路及设备运行情况进行“地毯式”检查；仔细查验发电机、照明系统、通信设备及称重检测系统的稳定性，确保突发情况下应急功能正常；深入排查站区边坡、排水设施及交通安全标志标牌，保障结构安全与指示清晰。
设施高效维保，站区通行顺畅。针对车流增大、设备使用频繁的情况，收费站联合机电人员开展收费系统、栏杆机、信号灯等设施周检工作，并依托此前扎实的机电故障培训活动，将维护工作落到实处，确保简易故障及时解决；复杂问题迅速对接机电人员，还能通过视频连线“现场教学”，让故障处置又快又准。此外，收费站还根据出入口车流变化灵活调整车道和人员配置，在高峰时段安排专人引导客货分流和超限劝返，提高整体通行效率。
抛洒宣传治理，守护行车安全。针对货运车辆增多、易发生货物抛洒的情况，收费站积极开展“拒绝抛洒，安全回家”主题宣传。在出口广场设立宣传台，向货车司机发放宣传彩页，耐心讲解抛洒危害。
“师傅，您这篷布扎牢了吗？高速上抛洒物品是很危险的。”收费员张静热情地上前提醒一位货车司机。“谢谢提醒，我这就再固定一下！”司机刘师傅立即检查绳索，并在车辆后方悬挂上警示标志。此外，收费站还加强站区路面巡查，及时发现并清理抛洒物，积极营造干净有序的通行环境。
美化站区环境，提升通行体验。“咱们站建站时间长，站区老旧，很多设备看上去没那么光鲜靓丽，但是我们会尽自己最大的努力把站区收拾得干干净净的，让过往司乘舒心回家。”收费班长曹鹏每天上班后都会带领班员开展一次站区卫生大扫除，努力为司乘营造干净、整洁、舒适的通行环境。同时，收费站还重点对站区边沟等区域进行全面清理，对绿化带杂草进行集中修剪整治。
温情服务伴旅途，志愿助力暖人心。收费站组织志愿者服务队，在便民服务台为司乘提供热水、维修工具、地图等，主动为过往司乘排忧解难。1月26日晚，一位货车司机手机遗失在乾县服务区，当班班长邱盈及时电话联系相关工作人员帮助司机找寻手机，并为其垫付了通行费。1月28日，一辆小轿车在出口缴费后突然熄火无法启动，当班人员立即上前帮忙推车，并协助司机联系维修人员。1月29日，一位因恶劣天气滞留的长途货运司机说口渴，班长相震立即将热乎乎的开水装满了司机的大保温壶。这样的温情场景在收费站不时上演，志愿者们用真诚服务传递着旅途中的温暖。
春节渐近，归心似箭。乾州收费站将继续以最高标准、最实举措、最优服务，守护每一段行程，温暖每一颗归心，全力保障春运期间高速公路安全、畅通、温馨运行。 文 / 张小红