2026年春运全面进入返程高峰期时，白泉高速路网出陕车流量持续大幅增长，道路安全保通工作压力倍增、难度加大。面对返程车流带来的严峻考验，白泉分公司监控分中心坚守监控中枢岗位，以精准值守、智慧管控、高效联动、暖心服务为举措，全力保障道路安全畅通，为万千司乘平安返程筑牢坚实屏障。
“预”字当先 智慧预警筑防线
返程高峰期间，路面车流密集，风险隐患叠加。监控分中心牢牢把握预警先行原则，高效利用道路情报板发布实时路况，对后方车流进行提前预警提示，最大限度降低拥堵、剐蹭等次生交通事故风险。加密道路视频巡查频次，实施24小时不间断监测，紧盯重点路段、关键点位，实现路面状况全时段掌控。通过科技手段提前预判、精准预警，将安全防线前移，从源头降低通行风险，为司乘出行筑牢第一道安全保障。
“联”字发力 协同联动提效能
高效保通离不开多方协同发力。监控分中心充分发挥指挥调度纽带作用，健全联勤联动、信息共享机制，与高速交警、路面巡查班组、隧道站监控室实现信息渠道无缝对接。依托综合监控系统依规及时上报各类突发事件，确保路况信息及时传递、准确发布，帮助司乘实时掌握路况、科学规划路线。通过企业微信群实时推送事件处置进度与现场情况，构建起“发现、上报、调度、处置”一体化快速响应链条，大幅提升应急处置效率，春节期间及时上报并快速处置突发事件21起，为过往车辆营造良好的通行秩序。
“快”字攻坚 精准除险保畅通
聚焦车辆异常停靠、车流拥堵、交通事故、路面抛洒障碍物、异常天气五大通行隐患，监控分中心坚持快速处置、靶向清零的工作原则。对路面突发状况第一时间锁定、第一时间上报、第一时间联动处置，做到隐患发现快、指令下达快、现场处置快。针对返程高峰易出现的拥堵路段与突发情况，动态调整管控策略，及时发布引导信息，全力缩短拥堵时长、清除路面障碍，以高效处置保障白泉高速路网通行有序、畅通无阻。春运期间共发布路况提示信息135条，充分发挥远端警示提醒作用，高效护航道路通行安全。
“暖”字入心 热线解忧显真情
在守护道路畅通的同时，监控分中心始终坚守为民服务初心，全力做好热线接听与群众服务工作。对司乘来电耐心接听，对其遇到的急难愁盼问题快速转办、及时反馈，用心用情处理每一个求助。从路线指引到应急帮扶，从路况解答到问题反馈，监控分中心用有温度的服务化解出行难题，用负责任的态度守护群众归途，让春运旅途更安心、更暖心。
方寸荧屏映初心，坚守岗位护归途。2026年春运返程高峰中，监控分中心全体人员以岗为家、昼夜坚守，用精准监控守护平安，用高效联动保障畅通，用暖心服务传递温情，以实际行动为春运返程路保驾护航。 文 / 吴锦瑶