阳春三月，汉中万亩油菜花海竞相绽放，2026年最美油菜花海汉中旅游文化节如约而至。为保障中心城区客运市场安全、有序、文明运行，汉中市交通运输综合执法支队遵循“保安全、树文明、强执法、优服务”工作方针，聚焦重点区域、关键环节精准发力，以“护花使者”姿态为油菜花节保驾护航。
常态化巡查织密管控防线。支队主要领导、分管领导牵头统筹，整合道路运输执法一、二大队精干力量实行混合编组，紧盯高铁站、客运枢纽站等客流密集区域，推行“定点值守+流动巡查”模式，针对高峰时段与游客集中点位加密管控频次，保持高频次治理态势，确保客运市场秩序平稳可控，为游客出行筑牢第一道防线。
严打违规营运规范经营秩序。支队聚焦“两站”及重点景区、酒店周边等重点区域，通过延长巡查时长、加密巡查频次的方式，严查出租车不打表、拒载、拼客、绕道等违规行为，严打非法营运、站外揽客、乱停乱放等违法行为。同步通过法规宣讲、明察暗访、投诉查办等方式，坚决杜绝超载、甩客宰客现象，切实维护乘客合法权益，净化客运市场环境。
部门协同发力破解治理难题。针对高铁站、金江酒店周边出租车违停乱象，支队打破部门壁垒，联合交警、城管、车站派出所等部门开展协同执法，秉持“疏堵结合、联合执法”原则，协调交警部门划定4个出租车即停即走专用车位，市城投公司在高铁站西侧拟建停车场，同步规划出租车停靠专用通道。建立现场会商机制，遇突发情况由主要领导靠前调度、快速处置，形成多方联动、齐抓共管的治理合力。 
聚焦重点区域保障赏花出行。支队围绕油菜花节汉台区皇塘主会场、南郑分会场等观花核心线路及游客集中区域，加大执法管控力度，严查非法营运及不合规网约车，筑牢安全出行屏障。开展旅游客运市场专项检查，严格核查线路营运资质、车辆技术状况，抓实驾驶员从业培训等关键环节，确保旅游客运市场安全规范，让游客赏花之路畅通无阻。
强化站场督导压实主体责任。支队组织执法人员分批对辖区13家客运企业、4个客运站场开展全覆盖执法检查，督促企业严格落实安全生产主体责任，严把车辆技术关、动态监控关、场站源头关，严格执行“三不进站、八不出站”规定。通过随机抽查发班车辆，坚决杜绝车辆“带病”上路，引导驾驶员安全文明驾驶，从源头防范安全风险。
高效响应诉求提升服务质效。支队严格落实“2252”工作法，秉持“即查即办、事不过夜”原则，高效办理12328服务热线转办投诉工单，做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。对经查实的违规经营行为依法依规严肃处理，切实守护群众出行合法权益。截至目前，支队累计查处客运违法案件23起，办结12328群众投诉工单80余件。
 文 / 刘 昆