文 / 李 鑫
在延定分公司活跃着一支由13名青年组成的“安心班组”，这支平均年龄32岁的团队，肩负着202.1km路段的运行监测与应急处置重任。他们以“大道长安”服务品牌为引领，将红色基因融入血脉，深耕“六型”班组建设，把小小监控室打造成守护路网安全的“智慧中枢”。凭借精湛的业务与过硬作风，班组先后荣获集团公司“青年文明号”及运营管理公司“大道长安·安心班组”等荣誉称号。
党建引领，夯实“责任交控”根基。扎根革命圣地的“安心班组”，始终以党建引领铸魂，通过“安心学习”载体，在学思践悟中筑牢思想根基，让红色基因在“大道长安”上薪火相传。班组全力打造“服务型”窗口，优化响应流程、规范文明用语、及时发布路况信息，以专业与温暖传递“交控声音”。特别是在2025年7月吴起县暴雨洪涝灾害期间，班组青年主动投身清淤重建一线，将“暖心”服务从屏幕延伸向社会，以高效优质的服务诠释“责任交控”的担当。
精业强能，锻造“实力交控”基石。面对高速公路监控调度专业性强、技术要求高的特点，班组坚持以练促学、以学促干，以过硬本领护航“大道长安”路畅人安。通过常态化开展业务技能、设施维护、应急处置等专业培训与实操演练，强化员工专业技能水平，全力打造“技能型”班组，并在2025年集团公司“青年文明号”创评中脱颖而出，有力锻造了保障路网畅通的硬核团队。
创新驱动，激活“现代交控”动能。开展技术创新与管理创新，积极建设“创新型”班组，通过开展“实战调度+技术创新”活动，利用QC质量攻关，创新构建“系统预警+人工复核+联动处置”的闭环管理模式，依托AI路况实时播报系统发布精准预警信息，积极探索智慧赋能新路径。鼓励员工立足岗位提出“金点子”，创新监控视频轮巡界面，推出可视化事件填报模板，有力推动了监控分中心向智慧化、现代化运营管理转型升级。
科技赋能，筑牢“平安交控”防线。安全是班组建设的基石。深入开展“安心工作”与“安心调度”，构建起“监测-预警-联动-处置-反馈”全链条闭环服务机制，全力打造“安全型”班组，守护“大道长安”的平安坦途。针对辖区地形复杂、小气候频发等特点，依托空中视频监控、边坡预警监测、人工巡查等立体监测网络，实现对辖区路段的全天候精准监测，以实际行动筑牢了“平安交控”的坚固防线。
活力迸发，彰显“活力交控”风采。充分发挥青年员工占主体的优势，常态开展文体活动与团队拓展，营造团结友爱、奋发向上的团队氛围，全力打造“活力型”班组。通过组织“青年文明号开放周”、参与“一路多方”联勤联动等活动，增强团队凝聚力和外部协作活力。实施“师带徒”机制，传承红色基因中的“传帮带”优良传统，展现了延定青年积极进取、朝气蓬勃的精神风貌。
暖心聚力，共筑“幸福交控”家园。注重人文关怀与奉献精神的内外兼修，致力打造有温度的“暖心型”班组。在信息服务和电话接听中，优化服务工作流程和文明用语，提升文明服务水平。贴心服务司乘、积极回馈社会，将“暖心”文化向外延伸，传递交控温度，共同描绘了“幸福交控”的和谐图景，让“大道长安”成为司乘人员和员工共同的幸福家园。