陕交讯  4月9日，西长分公司乾州收费站正在执勤的班长发现一辆小三轮车朝着高速入口方向驶来，驾车的是一位白发苍苍的老人，看上去有80多岁的样子。
该站执勤班长连忙拦住车头，耐心地询问老人情况，可老人说话颠三倒四，思路明显有些混乱。沟通过程中，班长发现老人的左侧额头上有一道伤痕有血渗出来，随即通知外勤人员拿来收费站常备的便民医药箱，小心翼翼地给老人处理伤口。最后，收费站工作人员耐心与老人反复沟通后得知其所在的村，大家合力帮助老人理清了回家的路线，并嘱咐老人注意安全不要进入高速公路。 （张小红）