文 / 梁 超
今年以来，西延分公司黄堡收费站坚持以党建为引领，紧紧围绕“保畅通、优服务、强队伍、树形象”工作目标，积极探索党建与业务工作、文明服务、安全管理等深度融合的新路径、新方法，着力将党建优势转化为服务效能，以初心使命守护道路畅通，以温情服务温暖过往司乘，全力打造有温度、有力度的“党建+”服务品牌。
党建引领弘正气，同心共建树新风。坚持将雷锋精神融入日常工作、抓牢常态化实践，依托主题党日、志愿服务等有效载体，扎实推动党建与服务深度融合的工作体系落地见效。在“学雷锋 净环境”志愿服务活动中，党员干部以身作则、带头示范，对站区内办公区域、收费广场及周边绿化带开展全面清洁整治；同步延伸服务触角，走进周边村庄，为留守老人提供庭院清扫、杂物归置等居家帮扶服务，并结合健康生活知识与居家安全常识开展面对面宣讲，让党旗在服务一线高高飘扬，营造人人学雷锋、处处见行动的浓厚氛围。
党建赋能优服务，便民暖心践初心。紧扣司乘多元化、差异化出行需求，依托便民服务台这一阵地，深化“红色西延”服务品牌建设，健全党员应急响应机制。面对车辆故障、司乘突发不适、行李掉落等突发状况，党员干部主动靠前、担当作为，为司乘人员提供力所能及的帮助；同步拓展问询解答、路线指引、安全宣传等延伸服务内容，持续提升服务响应速度与温度，用点滴行动筑牢司乘出行安全屏障，以实际成效彰显党建引领下的为民服务初心。
党建聚力保畅通，同心护航守温情。面对恶劣天气、交通管制、车流高峰等因素引发的车辆滞留状况，收费站启动响应机制，党员干部闻令而动、主动担当，全面摸排司乘需求，聚焦饮食不便等现实困难，党员干部积极化身“暖心服务员”，及时将热气腾腾、饱含关怀的餐食送达滞留司乘手中。同步做好情绪疏导与信息通报，实时传达路况信息与通行政策，有效缓解司乘焦急心情，实现从“被动响应”到“主动服务”的机制升级。
党建筑基守安全，同心尽责保平安。坚持党建引领安全生产工作，聚焦收费车道设备、消防设施、安全用电等关键环节，深入开展拉网式、常态化隐患排查，同步建立动态更新的隐患台账，严格落实“排查、整改、复查、销号”闭环管理机制，推动安全隐患早发现、早处置、早清零。同时，强化安全宣传引导，通过“小喇叭”等形式带头向司乘人员普及道路通行安全知识，大力营造人人讲安全、时时想安全、处处要安全的浓厚氛围，为各项工作有序开展、职工人身保障、司乘安全出行筑牢坚实屏障。
下一步，黄堡收费站将持续深化党建与文明服务深度融合的实践路径，不断丰富服务内涵、优化服务举措，把“服务司乘‘最后一公里’”的承诺细化为具体行动，全力构建安全、便捷、温馨的出行环境，以党建引领文明服务工作高质量发展。