人性化服务：保春运平安

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人性化服务：保春运平安

新闻作者：侯文通

    本报讯为了确保春运安全有序，除严格执行省厅、厅运管局有关春运工作的安全部署外，各运输单位和站场也都纷纷根据实际情况，及时制定了一系列切实可行的人性化服务措施，最大限度服务广大旅客，保障春运工作顺利进行。
    日前，西安三府湾客运站出台了如有班车晚点，立即安排加班车辆对旅客进行疏导、中转或全额退票；对晚点时间较短的，安排滞留旅客免费就餐；对晚点时间较长的，除安排就餐外，还安排旅客休息；需回家等候的旅客，可留下联系方式，待班车恢复后，车站将及时通知旅客。
    继1月12日咸阳市在西宝高速新增30辆新型高档客车投入运营后，1月18日，咸阳福银高速客运有限公司新购置的40辆中型高一级大巴客车也已投放运营，大大缓解了运输压力。省西安汽车站立足现有条件，在候车和购票大厅放置大量绿色植物，改善厅内空气质量，尽力营造良好的乘车环境。
    1月20日春运第10天，我省共投放客车20023辆，其中包车230辆，加班车588辆，完成客运量88.45万人次，与去年同期相比上升13.84%，春运10天累计完成客运量874.01万人次。无重特大安全事故发生。