本报讯 春节期间,延靖高速全线站点在做好文明收费工作的基础上,着力塑造“靓丽、畅通、文明、和谐”的行车环境,多措并举,统筹调度,切实为过往司乘人员提供便捷,感受节日温馨。 延靖分公司节前组织对收费站区、收费亭和生活区进行了全面的清洁,时刻保持地净、墙洁、窗明,站口悬挂了彩旗、标语、横幅、灯笼,使整个收费现场焕然一新,节日气氛浓烈;打造热情优质服务,员工文明用语使用规范,实施“您好”工程和微笑服务,坚持做到来有迎声、去有送声;擦亮收费窗口、扮靓仪容仪表、唱亮文明用语,为司乘人员提供祥和温馨的服务,让司乘人员走得舒心、放心;认真执行保畅应急预案、合理安排值班人员,保证开足车道。对有可能出现的雨雪天气,完善了恶劣天气应急预案,要求当班人员提高思想重视,及时处理车道特殊情况,保障车辆的快速通行。加强路警协作,与高速交警建立预警、保畅、救援等联动机制,保障道路畅通,行车安全;加强值班管理,严格落实24小时值班和领导带班制度,明确养护、路政部门为保畅责任主体,坚持重大事项报告制度,加强信息报送,确保信息畅通。
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