富平管理所开展文明服务研讨

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富平管理所开展文明服务研讨

新闻作者：韩丽娟王军太陈军

本报讯　近日，西禹公司富平管理所召开以“提高文明服务质量，树文明服务新形象”为主题的研讨会，进一步推动文明服务活动的深入开展。
研讨中，员工们结合自身工作实际，就如何扎实提高文明服务水平、怎样为司乘人员提供更加人性化的服务等内容积极出谋划策。大家一致认为，面对陕西交通加快发展的新形势新要求，必须切实增强工作的责任感和紧迫感，熟练掌握业务技能和提高文明服务本领，在转变服务观念、增强服务意识、创新服务手段、注重服务细节上狠下工夫。持之以恒地开展好文明服务活动，坚持微笑服务做到“甜”、委屈服务做到“忍”、文明用语做到“响”、热情服务做到“诚”，把微笑化作沟通司乘心灵的语言，用真诚细致周到的文明行动感动司乘，使文明服务风尚在西禹高速形成品牌特色，不断推动西禹公司文明服务活动迈上新台阶。