长安收费站进行新员工“实战考核”

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长安收费站进行新员工“实战考核”

新闻作者：孙辰

本报讯　 2月10日、11日，西安绕城分公司长安收费站在西高新广场对35名新员工进行实战检验――现场操作考核。据了解，这是实习生们进入单位以来参加的首次全面现场考核。
考核现场，站、班长担任起了评委，实习生们则个个摩拳擦掌，相互鼓励，力争将几个月来学习和领悟的内容进行全面展示。本次考核主要侧重于文明服务和现场操作，与以往不同的是，还增加了现场提问环节，问题涉及了常见操作方法、特情处理、行车路线咨询等。对于实习生们不合要求的行为和回答，评委在现场进行了示范和纠正，为他们在以后工作中规范操作做好铺垫。通过书面和现场考核，真实反映了新员工们工作中的优点和存在问题。长安收费站随后将根据每个人存在的问题，制定具体的培训方案，使新员工的业务能力和服务水平得到切实的提高。