宁陕管理所推行规范文明用语

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宁陕管理所推行规范文明用语

新闻作者：叶文

    本报讯　近日，西汉分公司宁陕管理所广泛征求群众意见，创新温馨提示，大力推行“规范文明用语”活动，坚持做到“不推陈，但出新”。
    该所广泛征求贴心文明用语数百条，根据地域、气候、时间等不同特点，结合路段实际情况，要求收费人员灵活运用。在遇天气变化或特殊情况时，自动启用文明用语新内容，将一句句安全提示、平安祝福的话语融入司乘的心坎，“进入山区高速，注意行车安全”、“夜间行车，请勿疲劳驾驶”等一系列新型问候方式，使司乘人员如沐春风。这种收费员文明用语的革新，不但拉近了收费员和司乘之间的距离，还完善了电子情报板机械化提示方式的不足，使广大群众更加深刻、亲切的获取了有利信息。
    宁陕所还要求全体收费员必须将文明服务融入到工作中的每个细节，在道路有交通事故和突发事件发生时，及时在入口站提醒车辆择路避让和谨慎驾驶，从而避免次生灾害的发生，为西汉高速的安全行驶提供有力保障。