收费广场感受我们身边的“雷锋”

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收费广场感受我们身边的“雷锋”

新闻作者：本报记者袁立忠通讯员武亮

    西汉分公司户县管理所有这样一个团队，他们始终默默无闻，无私奉献着，以春风般的服务阐释着自己的承诺，视司乘的事为自己的事情，谱写了一段又一段感人故事。
接力学雷锋一路都是歌
    在户县、涝峪口收费站服务窗口记者看到，每辆从这里经过的车辆都会收到一线征费、治超团员递上的“青年文明号服务卡”，内容涉及对于收费、治超人员的服务承诺以及司乘人员可以获得的包括免费药品、及时排障救援等各种便民服务项目。每张“服务卡”上都印有服务电话，同时接受社会的监督。
    从年初开始，户县管理所以青年文明号创建活动为载体，组织团员青年立足岗位、服务司乘。以自身的行动树立窗口单位风采，成为西汉高速公路一道亮丽的风景线。
    地处秦岭北麓的户县收费站，继被评为陕西省交通厅收费管理规范化优秀单位后，2月26日，又被共青团户县委员会授予“青年文明号标兵”，服务品牌再次得到了提升。
    路容路貌整洁亮丽，公路两边景观树成荫；宽敞整洁的户县、涝峪口收费站，车辆有条不紊地进进出出；路政、养护、征费、治超、安检人员团结和谐，让人深切地感受到：接力学雷锋，一路都是歌，笃实足音正在户县管理所响起！
昔日他当“雷锋”助人今朝“雷锋”帮他分忧
    大年初二，涝峪口收费站一派节日气氛。上午11点多，车牌号为陕J5××××客车行驶至涝峪口收费站广场时因为机油耗尽而不敢前行。不熟悉环境的车主万分焦急。20分钟后，户县路政中队巡查车送来了车辆专用机油。令车里的“老雷锋”感慨万千：“过去是我们帮助别人，现在这些年轻娃也能想着帮助我们了。
    坐在副驾驶座位的雷先生是延安市人。多年来，他以雷锋为榜样，身体力行。如今，雷先生虽然已经年近古稀了，但老人整天闲不住，积极投身各种社会公益活动和爱心活动。他说，看到这些年轻娃们能像当年的雷锋一样，为司乘人员排忧解难，他真是打心眼里高兴。
    据了解，户县管理所现在有由一线收费、治超员组成的青年文明号服务标兵60多人，他们大多在岗位上服务了3年以上。在涝峪口收费站广场服务台前归还修车工具的韩师傅欣慰地说：“在这些青年人身上，看到了当年雷锋的影子。”
雷锋精神成为一种生活常态
    2008年12月，进入冬季的户县治超站广场异常严寒，当班治超员梁涛像往常一样坚守在治超岗亭。14时26分左右，一辆车号为陕A90×××的别克轿车缓缓驶入户县收费站车道。梁涛发现该车左前轮胎没气后立即告知驾驶员，司机下车察看后一脸的无奈，连声叹气。原来该司机驾龄很短，对更换轮胎等维修技术一窍不通。梁涛在打电话向值班站长说明情况叫来同事替班后，当即和司机一起将车辆推出车道为该车更换备胎。大约20多分钟后，备用车胎换好了。司机不停地说谢谢，急忙递上香烟，被梁涛婉言谢绝了。
    “我们的每个收费、治超员都有这样的觉悟。”户县管理所所长边策说。“虽说做一两件好事不算什么，但每个人的爱心行动足以让乘客们感受到股股暖流。”
    走出户县管理所时，迎面扑来的春风沁人心脾。正如所长边策说的那样：学雷锋活动必须深入持久，必须唱好“四季歌”，不仅在某一天某一月学雷锋，一年365天，天天都都应学雷锋，让每天都是3月5日，让雷锋精神转化为一种生活常态，渗透于文明服务的点点滴滴，这才是我们对雷锋精神真正的理解和学习。