靖边管理所开展文明礼仪培训

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靖边管理所开展文明礼仪培训

新闻作者：邵国芬

本报讯　 3月28至31日，省交通集团榆靖分公司靖边管理所举办了为期4天的文明礼仪及普通话培训班，129名收费、治超人员参加了培训。
该所邀请了榆阳区电视台节目主持人为职工讲解普通话知识，从提高普通话水平的必要性、陕北人说普通话的疑难点、学习普通话的技巧等几个方面进行了生动的讲解并列举了许多生活中常见的例子。她运用大方得体的示范动作，向大家介绍了如何塑造良好的仪表仪容，如何待人接物，如何保持良好的站姿、坐姿等礼仪知识，充分调动了职工们的学习热情，使职工们受益匪浅。通过这次培训，大家都表示平时会加多练习，努力提高普通话和使用规范汉字的水平，在日常服务中会更加注重礼仪规范，用所学到的知识，在工作中用行动服务司乘，用微笑打动司乘，用真情感动司乘。