编者按：省交通建设集团陕北片区已经建成通车并投入运营的高速公路里程达660公里，占到全省高速公路总里程的四分之一强，2008年征收通行费13亿元，占到交通集团通行费总额的三分之二。现有榆靖、延靖、靖王、吴靖4个运营分公司以及杨陈、神盘两个开放式收费公路管理单位，在职员工近3000人。2008年5月份，承担着陕北片区高速公路建设运营监管任务的陕西交通集团陕北工作委员会应运而生，掀开了运营管理的新篇章。

    4月12日至18日，陕西交通建设集团陕北工委开展了以“创特色、查不足”为主要内容的观摩交流活动，各运营管理单位呈现出蓬勃发展的良好局面，唱响了“管理创新”之歌。
路容路貌大改观
    从包茂高速延安北收费站出发，一路北上，高速公路逐渐从沟壑纵横的黄土高原过渡到了茫茫的毛乌素大沙漠，公路两旁不断呈现出依托地域特色设置的观景点和景观墙，给高速公路赋予了浓厚的地域文化。在乔沟湾路段的挡墙上，精心雕绘了从古猿到直立人的演变过程，寓意深刻，形象传神，令人过目难忘；榆靖高速是中国第一条沙漠高速公路，在二十台修建了古长城烽火台观景点，登高望远，大漠风光尽收眼底。包茂和青银高速公路陕北段路容路貌干净整洁，标志标线规范醒目，公路两旁植被茂密，中分带鲜花与绿树交相辉映，达到了绿美畅洁的要求。
    交通人用智慧精心打造出了一条绿色长廊和景观大道。走进一个个建筑风格各异的收费站区，仿佛走进了一个个小花园，无论是宿舍办公室，还是收费广场、治超站点，都窗明几净，一尘不染，室内室外到处摆放着花草，营造起了舒适宜人的工作和生活环境。榆林收费站广场矗立着巨大的由鲜花组成的“榆林人民欢迎您”的文化墙，成为展示榆林精神面貌的一个文明窗口。
基础管理显实效 
    管理是一个单位永恒的主题。各运营分公司都建立了齐全完备的管理制度和绩效考核体系，基础管理扎实有效且具有创新意识。
    延靖分公司建立了工作日志制度，要求全体员工每天填写《工作日志》，让各岗位员工的每天的工作做到有据可查，为总结经验、发现问题、改进工作提供了详实的第一手资料，体现了痕迹化管理的新思路。榆靖分公司在日常工作中全面推行督办和绩效考核一体的工作体系，建立起了办公室负责督办立项、监察室全程跟踪督办、人力资源科兑现绩效考核的督办工作制度，并将全年工作任务逐条分解细化上墙，有效地提高了机关工作效率和质量。很多单位和部门都能结合各自工作实际，创造性地加强管理工作的规范化建设。吴靖分公司建立了陕北片区最先进的电子监控室，以先进的电子设备、完善的监督制约机制、一流的技术管理确保收费、治超工作健康运行。靖王和榆靖分公司为方便收费员领用票证，将票证室进行隔离，分为管理区和领用区，既缩短了收费员领用票证的时间，又确保了票证和资金安全。靖王分公司全面加强路政管理，对路政案件处理情况实行公开通报，增加案件处理、行政处罚、行政许可的透明度，路政执法人员业务娴熟、纪律严明，体现了良好的精神风貌。榆靖分公司坚持24小时不间断上路巡查制度，将道路堵塞以及特殊气候条件下的车辆引导作为为民服务的重点，努力塑造高速公路路政良好的服务形象。延靖分公司化子坪和银湾两个服务区树立特色经营理念，强化管理，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
内业管理精细化 
    陕北片区各运营管理单位以精细化为目标，建立了门类齐全，资料详实、内容丰富的党政工团以及收费、路政、治超、养护、财务等九大类内业资料。
    靖王分公司的内业资料突出了一个“多”字和“细”字，各管理所收费站的内业资料从形式到内容都进行了统一，形成了比较系统的管理体系。榆靖分公司和杨陈管理处制作了精美的宣传画册，分门别类，以大事记的形式保留了运营管理工作中的图文资料。各单位都非常重视宣传工作，扩大宣传面，通过网页、简讯、小报、宣传栏等形式多样的宣传载体，构建和谐文明的高速公路文化。