4月20日，省交通建设集团公司“传递微笑，共创文明”收费人员学习交流活动分别在延安、榆林启动。来自西安绕城分公司的16名收费员在启动仪式之后，正式步入延靖、榆靖分公司各收费站的工作岗位，与此同时延靖、榆靖分公司各有8名收费人员将赴绕城高速各收费站工作。
    今年是省交通集团的管理创新年，“传递微笑，共创文明”活动作为探索运营管理文明服务的一个创造性举措，从年初就开始策划，在4月初交通集团精神文明建设暨宣传工作会议上举行了授旗仪式。这次绕城分公司赴陕北交流使第一批收费人员踏上了对方分公司的工作岗位。以工作代培训，以交流促友谊，使我省高速公路运营管理文明服务更大程度地达到资源共享、理念互通，对提高文明服务水平是一项有益探索。“路连路、心连心，微笑在传递”。