5月1日14点50分，一个紧急的火情报警电话划破了秦岭山区的宁静。火情报警称：一辆车号为陕V25896的黑色小轿车在西汉高速公路三号隧道上行（西安至汉中方向）K72+400处，发生自燃，火情紧急，请求救援。接到报警后，管理所值班领导立即组织消防人员赶赴火灾现场实施救援。救援人员赶赴现场后，发现出事车辆已经燃起了大火，占据了行车道，火势凶猛异常，还时伴有爆炸的声音，情况万分紧急。
    管理所领导立即作出了在朱雀停车区和秦岭服务A区进行临时交通管制和先人工灭火的安排部署。火情紧急消防车无法靠近现场，消防队员们便提起灭火器率先实施人工扑救，可由于火势过猛，人工扑救无法控制火情，管理所领导便指挥路政疏导现场，引导消防车辆进入火灾现场，约10余分钟后消防车终于开入现场，消防队员们见状立刻放下手中的灭火器，迅速铺设水枪阵地，并采用水炮对火灾进行控制。
    受“五一”节假日影响，西汉往汉中方向车流量较大，加之火情发生在隧道群内，随时会引发爆炸，若处置不当后果将不堪设想。为了防止引发爆炸，队员采取“点救和油箱冷却法”对着火点和油箱进行扑救和冷却。经过近20分钟的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次火情，共出动消防车2辆，路政、消防人员近30名，由于管理所反应迅速、举措得到，未造成人员伤亡和重大路产损失，秦岭管理所又一次成功排除了隧道内险情。