企业文化在经济发展中的作用

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企业文化在经济发展中的作用

新闻作者：文 / 党兰萍

    企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法，内容十分丰富，主要包括企业经营管理哲学、企业精神和企业形象。其中，企业经营管理哲学是企业在经营管理过程中表现出来的世界观和方法论，它要求企业在处理人与物、管理者与被管理者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业之间的竞争与联合等等关系上，形成科学的理论和指导思想；企业精神是企业文化的集中反映，是企业文化的核心，它经常通过厂歌、厂规等简洁明了的形式表现出来；企业形象则是用统一的形象将企业标志、广告内容、商标造型以及经营服务特色等，通过自身和各种媒介推向社会，给公众留下统一、深刻、系统的形象印象，从而创造一种最佳经营环境。
    企业文化是渗透在企业一切活动中的灵魂所在，是企业的内在本质。企业文化有助于培育企业精神，塑造企业形象，尊重和体现广大职工的主人翁地位，能够提高职工的思想道德素质和科学文化素质，提升企业整体素质和综合实力，增强内部凝聚力以及在市场竞争中的生存竞争能力和自我发展能力，促进企业持续、快速、健康发展。
以精神文化促进企业经济发展
    企业精神是企业长期生产经营活动中形成的理想信念、敬业精神和职业道德，是企业的群体意识和精神风貌，是企业和职工价值观的集中体现。良好的企业精神会使员工对企业产生很高的忠诚度，即使在企业面临困难时也会与其共渡难关，因此，企业精神具有不可估量的巨大力量，培育企业精神确实是企业文化建设的核心。企业精神是在企业特有的生产经营实践中概括出来的。概括企业精神，要体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特。企业的经营思想、管理水平和凝聚力是迎接挑战的内部保证之一，要以人性的观点去经营企业，形成企业的特有文化，把企业建设成一个有战斗力的团队；在企业发展战略中，突出队伍建设，使近期目标与长远规划相结合，抓软件与抓硬件相结合，努力提高职工的综合素质，增强企业发展实力和后劲；严格管理，刚柔相济，使严格的管理目标和规章制度成为群众的自觉行动；依靠群众，吸引群众广泛参与，通过征求职工意见，组织职工研讨等方式使广大职工对以企业精神为核心的人文管理达成共识。
以行为文化促进企业经济发展
    行为文化，是企业领导为达到总体目标而一贯倡导、培植、身体力行的一种行为准则，并不断充实成为全体成员自觉遵守的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向、生活观念。因此，近年来，为了培养企业的行为文化，许多企业都立足于实际，以创新为主题和灵魂，开展丰富多彩的活动，增强了企业的凝聚力。南京交通公路运输系统的职工在长期优质服务工作中总结出一种“爱心服务法”――李瑞工作法（即一问、二听、三看、四帮、五到位、六勤、七心”；西安城东客运站在优质服务的过程中推出的周小莲服务典型，以及在企业创新发展过程中涌现的市级劳模赵光铁，他们的行为成为企业发展的动力，实质上就是在典型的职工服务行为中提炼出的一种核心行为文化，这是交通行业文化建设在交通行为文化营造的一项重要举措。培育企业行为文化，必须以科学发展观为统领，以实践社会主义荣辱观为主线，以“学先进、树新风、创一流”活动为载体，坚持围绕中心、服务大局、结合实际，提高质量，打造品牌，广泛开展实践活动，规范企业行为，团结和激励广大干部职工为实现企业又好又快发展而努力。这样，行为文化就成为一种文化力提升了企业管理力，创新的行为文化为企业经济发展提供了强大的精神动力。
以制度文化促进企业经济发展
    制度文化是企业有形的法律与制度约束，是一种显形的企业文化，体现了员工的权利和义务，具有权威性和强制性，明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性，能够保证企业目标的实现。如何建设企业的制度文化呢？笔者认为，首先就是育人为本，重视人才，科技兴企。企业文化的特征是以人为本，现代企业管理将以物为中心的理性主义管理转变为以人为中心的文化管理，在企业管理中贯穿以人为本的思想，高度发挥人的主体意识在生产经营中的作用，就是突出了人的作用，在企业建立一种新型的管理结构和模式。新时期，交通客运企业应该落实交通运输部提出的“三个服务”，以行业理念和服务理念作为企业的核心价值观，在企业生产经营过程中培育职工的“注重服务、倡导奉献、讲究效率、争创一流”的精神，提倡在制度文化的创建过程中将以人为本，提高素质，重视服务，无私奉献的理念贯穿在职工思想教育和生产经营之中。有了创一流的目标、优质服务的价值观、高素质的职工队伍和良好的工作效率，企业制度文化就将显示出合力和活力，生产经营工作也必将持续稳步发展。
以物质文化促进企业经济发展
    物质文化是我们对企业产品（服务）以及企业外观与形式的设计，即企业形象，这是企业精神风貌的直接体现，是外部认识企业的开始。企业形象是企业文化的表象，是社会大众和企业职工对企业的整体印象与看法，是企业通过多种方式在社会上塑造起来的知名度和美誉度，其本质是企业的信誉。塑造良好的企业形象可以创造出消费信心；可以增强企业筹资能力；可以激励员工士气，增强企业的凝聚力；有利于企业广招人才，增强企业发展的实力；有利于团结相关企业，建立相互信任与合作的关系。如同穿戴、言谈、举止可以反映人的素养一样，企业形象在很大程度上体现企业的文化和素质，也体现着企业的强弱与兴衰。在当今“形象制胜”的时代，企业不能抛开企业形象进行企业文化建设，企业文化也只有通过企业形象的展示，才能得到传播和光大。所以，国内外的许多优秀企业都十分重视自己的形象，采取各种有效的措施塑造形象，提高声誉。