为了加强治超规范化管理,强化对治超工作的监督、检查,夯实责任,保障治超工作健康有序开展,全面提升治超管理工作整体水平,西渭分公司结合西潼高速公路不同路段治超工作实际,不断探索治超工作新办法。在去年制订实施《治超人员绩效考评办法》等一系列成功经验的基础上,广泛征求社会各界及上级业务部门的意见和建议,通过反复讨论与修改,制定出台了《“星级治超站”评定办法》,通过在全公司各治超站点的推广实施,使途经西潼高速的司乘人员深深感受到治线各治超站是“服务好、执法严、人心暖、讲文明、信得过”的治超队伍,达到了最初预定的发现典型、宣传典型、带动全局的效果。
建章立制:用制度管人
治超工作是一项长期而艰巨的工作,随着全省治超工作的不断深入开展和治超模式的不断变换,原有的制度已经不能满足治超工作的现实要求。在治超联动方面还存在着工作依靠上级,相互扯皮,管理人员责任心不强,治超站建设和管理不均衡等现象。必须要有一套更加规范、科学的制度从根本上解决管理上的诸多弊端与矛盾。西渭分公司在所辖部分治超站点试行并多次调研论证的基层上,首先从制度建设入手,在强化管理上做文章,大胆推行“星级治超站”评定办法,其次将治超站考评与管理者考评挂钩,与治超目标责任书兑现,挖掘潜能,激发动力,争先创优,促进全公司治超工作协调快速发展。
“星级治超站”评定办法一出台,分公司领导就非常重视,决定对西渭公司所辖所有治超站及金秀公司治超站全部推行,并成立了由分公司经理任组长的领导小组,本着公平、公正的原则,负责对每次开展的治超站星级评定工作进行全面细致地检查指导,并审核最终考核结果。
统一评定:公平的竞争
治超站星级评定考核采取管理所、金秀公司自评,分公司进行考评,社会考评相结合的方式进行统一评定的方法。
星级评定分为一至四级,从各治超站的组织领导、执法管理、内业管理、外业管理、人员管理、站务管理、安全廉政、信息宣传、监督检查等9项内容共64个方面进行考核,每季度进行一次,按照日常检查与季度考核相结合的方式综合评定,并将收费(治超)站长列入考评范围。考评办法明确了七条加分条件,内容详实,切合工作实际,起到了激励作用。
被评定为一至四星级的治超站,分公司将颁发“星级治超站”标志牌,悬挂与治超检测室内,鞭策后进,激励先进,促使全公司各治超站建设齐头并进,整体提高。考核中,治超站凡出现被新闻媒体负面报道、发生重大安全责任事故、收受贿赂或私放超限超载车辆上路等严重违纪行为被查实的、因业务不精或处理不当引发纠纷被投诉到集团以上部门,经查实负主要责任的,实行一票否决,并取消星级评定资格。凡未达到星级标准、被取消星级评定或补评为一星级的治超站,将对治超站长和副站长作出相应的经济处罚,并写出整改措施上报分公司。相反,对被评为四星级且总分第一的治超站,将给予治超站长、副站长每人500元奖励。星级治超站的全年累计评定结果,将作为管理所评选优秀收费(治超)站的主要依据。
一流服务:司乘说了算
自西渭分公司今年3月份推行星级治超站的评定办法以来,通过分公司为期2天的考核情况看,华阴和渭南两个管理所及金秀公司对治超工作都非常重视,各类制度健全,贯彻上级治超政策及相关精神行动快,反应神速,车辆检查程序统一规范,充分显示了基层治超工作人员的执行力很强,人员精神面貌日益提升。
一些先进的治超经验和工作动态信息报送及时,在社会及网络媒体上报道次数较多,社会测评各治超站的服务太度、文明执法及勤政廉洁等方面的满意度很高。途经西潼高速公路的司乘人员深深感受到了西潼高速公路沿线各治超站点的服务好、执法严、人心暖、讲文明、信得过的好治超站,而且星级治超站的评定办法对每个治超站和治超员都比较公平,内容较全面细致,规范标准客观,细节切合实际,操作性很强,对治超人员,特别是管理人员提出了更高更新的要求,促使管理人员从细节入手抓日常管理,治超人员从实际工作入手真抓实干,使治超工作有章可循,对建立治超长效机制起到积极的推动作用。
探索规范化治超新途径
----------西渭分公司开展星级治超站评定工作小记
新闻作者: 文 / 杜延军
