10月21日0时10分，商漫分公司路政员赵凯、唐博伟上路巡查时，在商漫高速上行K1511+50处发现一辆白色货车停在路边，路政人员立即上前询问情况。原来是该车燃油耗尽，无法行驶。此时寒风凛凛，车上4位司乘人员冻得瑟瑟发抖，路政人员立即为故障车辆摆放红桶，设立警示标志，随后将司机送往山阳加油站购买燃油。车辆加完油后还无法启动，路政人员又帮助司机将车推至过凤楼停车区修理。车修理好时已是凌晨3点，司机临走紧紧握住路政人员的手：“商漫高速服务真周到啊！”