漂亮的女站长王茜说：“每个收费员，一天要笑一千多次，与过去不同的是每一次都是真诚地发自内心……”高速集团“微笑在红亭，满意在高速”活动不断深入人心，经常跑西潼高速的河南司机交口称赞：“陕西东大门服务真不错！”

    西安，帝都中心，经济重镇；潼关，中原咽喉，兵家必争。西潼高速打通豫陕大通道，成为陕西的东大门，陕煤外运的重要通道，兵马俑、华山旅游的必经之路。省门之路的文明服务牵动着从高速集团到西渭分公司各个站所上上下下的心。西渭公司积极响应“微笑在红亭”活动，努力探索独具特色的文明服务，记者沿西潼高速走访西渭公司的文明服务活动，一路感受着“微笑在红亭，满意在高速”的美好承诺。
河南司机盛赞良田服务区
    第一站看到的良田服务区，面积不大，仅41亩，是个已经10年的老区，然而口碑之好却令人称羡，从潼关入陕的河南籍大车司机都喜欢停在这里吃顿饭、歇个脚。开封来的司机谢斌说：“西潼路我一个月要跑七、八次，每回吃早饭都是一直开车挨到9点多专门到良田吃，这里的服务区最好，吃饭放心，厕所干净，我们开封的服务区也没这儿好啊！”。摆放了30张桌子的小餐厅里，客人坐得满满当当，和城里的餐馆没啥两样，一改人们对服务区餐饮门可罗雀的印象。正和家人吃快餐的郜师傅说：“我跑这条线六、七年了，对这个服务区也有了感情，虽然没有我们河南服务区大，但这儿饭菜便宜，服务态度好，吃得舒心。”
    两位保洁员在厕所不停地打扫卫生，每一块瓷砖都散发着温润的光泽，手纸、洗手液大大方方地等待着来宾，真有点星级宾馆的感觉。售货小超市琳琅满目，艳丽的民间工艺品吸引着游客的眼球。踏进良田服务区，从每一个细节都能感受到“文明服务从我做起，从点滴做起”。服务区经理王维说，他们正在开展“服务零缺陷，司乘零抱怨”活动，超市、餐饮业务技能竞赛，人人争当服务明星，还真有不少好想法呢。
渭南所　服务走出三尺红亭
    一辆车号为鲁L57316的货车停到渭南西站广场，收费员马上起身迎上去问：“师傅您好，需要什么帮助吗？”也没啥大事，司机就想洗把脸，当这位收费员将一切都准备好，司机边洗脸边说：“我常年在外跑，经过的服务台无数个，渭南站最亲切，每次到这都忍不住停下来，体验一次你们诚挚的服务。”不仅这个站，西渭公司的收费站，只要司机在站区停车都会有收费员甚至清扫工主动迎上去问询。服务已经从三尺红亭走向了站区，从8秒钟的微笑到亲自动手为司乘解难，收费站文明服务实现了一次真正的跨越。
    赤水站的收费员你一言、我一语为“微笑活动”建言献策。靳家站的收费员喜欢琢磨露齿6至8颗的专业甜美微笑，大家每天班前都要对着镜子笑几分钟，下班还去观摩其他班的红亭微笑服务，四个班组互相学习、讨论。
    由于渭南至潼关段正在大修，对司乘造成的不便使文明服务更被空前重视起来，4月29日的文明服务标准演练比赛为“五一”黄金周服务质量打了保票。大修中的渭潼高速，文明服务风度不减，你会发现那些隔离筒上多了根“红腰带”，那是路政员们怕轻飘飘的红筒被碰跑，专门灌了红布沙袋系着它，也为旅客系上了吉祥的祝福。
潼关站　雄鸡鸣三省
    天色渐晚，一座“城楼”横在眼前，看到“河南”两个大字，明白这就是潼关了，登上潼关收费站的“城楼”，南望秦岭屏障，北观黄河天堑，真有种乱云飞渡、雄踞三省的壮美情怀，这是一座真正的省门，“城楼”造型的收费站旁边就是陕西公路“零公里”标志。华阴所的何其浩所长介绍说，这就是传说中的“鸡鸣三省之地了”，雄鸡打鸣，秦、晋、豫三省皆闻其声，收费站形象三省注目，是窗口中的窗口。同一个红亭，两位收费员一个来自陕西，一个来自河南，制服不同，配合默契，这种现象非常罕见，收费员们却都习以为常。陕西的“微笑红亭”活动也在潜移默化着河南收费员，一位叫李王景的河南收费员说：“你们这个活动很好，现在河南这边也这样要求我们了”。
    由于潼关站特殊的地理位置，车流量非常大，已远远超过设计流量，一天最高实收198万，今年高峰期流量将达到8千多辆，无论白天黑夜，收费工作强度都非常大。为了满足不断增加的车流量，现在，“城门”两侧正在扩建收费车道，今后秦、豫省门将以17个车道的壮观规模为民服务。
    对于华阴所这些收费站的文明服务，当地华山医院的刘院长感言：“这个活动把陕西人待客热情的厚道精神展示出来了，把高速公路的企业文化展示出来了。以前高速路服务总有种生硬的行政感觉，现在已经转变成企业型的服务了，向“顾客就是上帝”的路子上走，这是个很好的转变！”。