曲江服务区开展服务人员礼仪培训

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曲江服务区开展服务人员礼仪培训

新闻作者：潘峰

本报讯为给司乘人员提供优质、周到的服务，提升曲江服务区服务水平，2009年12月25日曲江服务区对服务区内30多名餐厅服务员进行了餐厅礼仪培训。
此次培训邀请了西安唐华宾馆具有20多年从业经验的专家主要从餐厅服务员仪容仪表方面入手，通过细致讲解、现场示范、举例说明的形式，使广大服务人员意识到了要树立主动服务的意识，并随时随地注意自己的仪容仪表和礼节，以良好的形象迎接四方宾朋。老师结合自己的实践经验和亲身经历对迎宾语的使用，引路时的手势、动作，问茶时的敬语、站姿，上茶时的动作等做了详细讲解。