2009年9月26日，随着副省长洪峰一声令下，在国家关中―天水经济区规划中起着桥梁纽带作用，同时又惠及陕甘两省人民出行的宝天高速全线贯通。
在两省人民欢腾雀跃的时刻，有多少人知道，为了这条黄金大道、惠民大道的正常运转，陕西高速人付出了多少心血，新成立的陈仓管理所全体人员夜以继日，以超常规的工作作风投入到筹建及运营管理工作中，付出了辛勤的汗水，确保了整个运营管理工作有力有序有效开展，截至1月6日，西宝分公司运营管理的宝牛段平稳运行100天，未发生一起重特大交通事故。
后来者居上
为了尽快进入角色，熟悉认识服务好这条路，西宝分公司的管理者认真借鉴了省内外山区高速公路运营管理、安全保畅工作方面的经验和教训，通过走出去参观学习其他山区高速公路安全保畅运营模式，组织学习在山区高速公路管理中形成的管理范例，切实结合宝牛路段实际情况，融会贯通，在干中学，在学中干，积极探索管理新方法、新思路，分公司各职能部门相互配合，共同制定出了应对各类突发事件的预案和措施，这些预案体现出了管理的人性化、科学化。
为了使宝牛高速后来者居上，从5月份筹建工作开始集团公司董事长靳宏利、总经理王登科、副董事长李涛等领导多次冒着高温到宝牛段检查指导筹建工作开展情况，提出了许多可行性方案。分公司经理王建强多次到现场指导工作，主持召开专题会议，解决筹建工作中遇到的难点、焦点问题；党委书记季德才虽然已年过半百，但他不遗余力，坚持靠前指挥。尤其在开通前的一个多月时间，分公司领导心里似乎早已没有了双休日的概念。只要一有时间，定会在宝牛路上查问题，排隐患，以一个专业人员的眼光洞察一切。发现问题，及时提出合理化建议，为陈仓所开展好管理工作积累了许多宝贵的经验，使通车后所运营管理的高速公路安全、正常、有效运行，并安全平稳地度过了第一个“十一”黄金周长假的通行高峰，并在今冬第一场暴雪来临时全力除雪保畅，及时准确地快速反应，得到了上级领导的肯定。
新路新人新亮点
不论是山区高速公路的管理还是平原高速公路的管理，其实首先都是对人的管理。为了使这条穿隧道、过桥梁、穿行在绵绵大山中的高速公路达到新路、新人、新亮点的新形象。省高速集团和西宝分公司在陈仓管理所成立之前的人员招聘开始，重点抓好每一个细节，逐步建立了一整套全新的运营管理机制。
在新员工招聘中，各级领导都不约而同地把目光投向了陕西交通职业技术学院，从面试、口试、笔试全面考核，真正做到了用人公平、公正、公开，使一批具有素质强、文化高、多才多艺的年青学员吸纳到了高速公路队伍中来。招聘结束后紧跟的就是军事化全封闭式集训。训练基地位于远离宝鸡市15公里的大山里，由解放军某部指战员负责军事训练，分公司邀请集团各相关部门及业务专家专门进行业务理论培训，正规化的管理、军人般的纪律和作风，大大磨炼了这些年轻人的韧性。
采取这种全封闭式集训模式，对于学员是第一次，对于西宝分公司讲也是第一次。每天按照出操、集训、统一住宿就餐，按照进行理论学习……一切都是在口令声中进行，有条不紊，紧张充实，给这些90前或90后的小伙子、姑娘们上好了走上人生新征程的第一课。
通过10天的集中训练后，西宝分公司把学员全部分散到所属的三桥所、杨陵所、宝鸡所进行跟班作业，由老员工在实际工作中手把手的传、帮、带，经过一个星期的学习实践，使这些新员工尽快将所学的各类业务知识融会贯通，应用到实践中去。宝牛高速顺利通车后，新员工们以饱满的精神状态投入到工作中，各所前来援建的30余名业务骨干在岗位上手把手地教，将自己的业务知识毫不保留地传授给新员工们，为宝牛高速的正常运营奠定了坚实的基础。
在通车后的前8天，他们几乎24小时奋战在服务保畅一线，加之山里早晚温差大，许多后勤保障设施还不到位，受的苦可想而知，也让新员工们感到了自己从事工作的艰辛。
迎接第一个考验
宝天高速宝牛段通车伊始，就迎来了“十一”国庆黄金周和中秋节假期的到来。如何应对“双节”，保证整个管辖的安全畅通无事故，服务质量无责任投诉，动动嘴皮说起来简单，但对于一切都刚刚起步的宝牛路来说，可是一个不小的考验。如何打好“双节”服务保畅仗，如何创出属于陈仓所特有的品牌，接受社会各界的检阅，成为陈仓所人共同的心声。
管理所结合自身现状制定合理的双节服务保畅预案，并组织干部员工进行安全教育、急救、消防等知识培训，派专人到甘肃省主线站去协调沟通，理顺关系达成保畅共识，确保收费、治超工作与天水段衔接到位。同时与电子公司密切配合，提前对全线的机电设备进行了检修与维护，确保系统运转正常。双节期间新员工坚持文明服务，各司其职。征费员严格执行“微笑服务标准、文明用语标准、迎送手势标准”，八天共征收通行费589.6万元；监控员准确下达指令，不延误放行时间，满足车辆快速通行要求；路政巡查人员24小时轮流值班加大巡查力度，晚上驻守陈仓主线站疏导广场交通，积极做好路产路权维护工作；治超站坚持做好车辆检测工作，文明劝返超载超限车辆262辆次。
所站领导分赴驻地的交警、运政、消防、救护、公安部门建立联络关系、取得支持，初步建立了良好的协作关系，取得了各职能部门的大力支持。消防部门配合开展防火、灭火演练，提高员工安全防范意识，增强员工应对突发事件的处理能力。在各部门密切配合与协助下，双节期间全线基本通常，全面为过往司乘人员提供一切力所能及的服务，赢得社会各界广泛赞誉。
